Allmänna villkor / Ångerrätt / Integritetspolicy
Anmälan, köpevillkor och ångerrätt
När du har anmält dig till en kurs/träningstillfälle hos oss på Hundpartner Sverige får du en orderbekräftelse som faktura, om du inte fått den så kolla i skräpkorgen också!
Betalning
När du fått din orderbekräftelse/ faktura så kan du betala kursen för att försäkra dig om kursplats.
Kursen ska vara betald inom 10 dagar från att du fått din orderbekräftelse/faktura, dock innan kursstart. Om anmälan sker mindre än 10 dagar innan kursstart, ska betalning fortfarande ske innan kursstart.
• SWISH: du kan swisha din kursavgift till 1236867196 – kom ihåg att ange ditt order/fakturanummer
• Bankgiro: Eller så kan du betala in kursavgiften till Hundpartner Sverige (Taregi AB) bankgiro 5453-4185
Skulle kursen bli inställd meddelar vi dig och betalar givetvis tillbaka din kursavgift om den är betald.
Om du inte betalar i tid riskerar du att din kursplats går till en reserv.
Kurskallelse skickas ut antingen via e-post, Facebook grupp eller Messenger innan kursstart – hör av dig om du inte fått den i tid.
Kursmaterial
Kurskompendie med övningar ingår om inget annat anges.
Inställd kurs
Vi förbehåller oss rätten att ställa in en kurs med för få anmälda och vid händelser som är utom vår kontroll, t.ex. force majeure. Om kursen blir inställd eller om du inte blir antagen återbetalas inbetald avgift utan avdrag. Du kan även välja att ha kursavgiften innestående men kursavgiften skall då utnyttjas inom ett år.
Anmälan och ångerrätt
• Din anmälan är bindande, men den kan återtas enligt reglerna om ångerrätt i Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss detta på ett klart och tydligt sätt innan ångerfristen löper ut.
• Avbokar du din kurs/utbildning enligt reglerna om ångerrätt har du rätt att återfå hela kursavgiften, förutom anmälningsavgiften.
• Om kursen har startat upphör ångerrätten.
• Ångerrätten gäller inte för kulturevenemang såsom konserter, föreläsningar eller liknande. Ångerrätten gäller inte heller för köp som understiger 400:-. Anmälan är i dessa fall bindande och avgiften återbetalas därför inte vid avanmälan.
Avbokning
Om deltagare återtar sin anmälan efter att ångerrätten förfallit men innan dag för start av kurs/utbildning, tar vi ut en administrationsavgift.
Om du avbokar dig efter dessa 14 dagar (ångerrätt); har du rätt att få tillbaka avgiften med avdrag för 300 kr/kurs. Avbokar du din kurs senare än 14 dagar före start eller om du har påbörjat kursen är du skyldig att erlägga full avgift.
Betalningsskyldighet
Din anmälan är bindande men om du avbryter en kurs på grund av varaktigt studiehinder till exempel sjukdom styrkt med läkarintyg återbetalas den del av kursavgiften som inte förbrukats, med avdrag av 300 kr, samt avdrag för andra eventuella kurskostnader betalda av Hundpartner Sverige..
Hundar
Hundar är naturligtvis varmt välkomna om den/de inte stör kursen. Om hunden stör kursen för övriga deltagare kan du bli ombedd att lämna den hemma.
Tänk på att ha din hund ska vara försäkrad och vaccinerad när ni kommer på utbildning, och att strikt hundägaransvar gäller.
Försäkring
Hundpartner Sverige har ingen försäkring för deltagares hundar, hundägare eller andra deltagare på kurser utan du behöver ha en egen ansvars-, hem- och/eller företagarförsäkring. Strikt hundägaransvar gäller.
Ändringar
Hundpartner Sverige förbehåller sig rätten att utan förvarning göra ändringar beträffande kursledare, plats/lokal, tider, kursmaterial och eventuella tryckfel.
Kundregister
Vid anmälan till kurs och/eller köp accepterar du att läggas till i Hundpartner Sveriges kundregister samt register för e-postutskick.
Vi delar aldrig med oss av kunduppgifter eller e-postadresser till tredje part och skickar inte spam.
Förbindelse
En anmälan till kurs räknas som bekräftelse av villkoren samt integritetspolicy (se nedan). Anmälan betyder därmed att kund har läst och accepterat de allmänna villkoren.
Integritetspolicy
Du ska kunna känna dig trygg när du lämnar dina personliga uppgifter till oss. Här kan du läsa hur vi använder oss av dina personuppgifter och säkerställer att de behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.
Om personuppgifter
Hundpartner Sverige kräver vanligtvis inte att du lämnar ditt personnummer vid anmälan till kurser eller andra tjänster. Anmälan är endast giltig efter att betalning skett, och du kan på fakturan se vilka personuppgifter vi har i din profil.
När sparar vi personuppgifter?
Hundpartner lagrar personuppgifter som efterfrågas och anges i anknytning till vår verksamhet, våra tjänster och produkter.
Vi sparar dina personuppgifter; namn, e-mail, evntuellt adress och korrespondens i följande fall:
• När du anmäler dig till eller deltar i någon av Hundpartner Sveriges aktiviteter.
• När du beställer/använder/köper Hundpartner Sveriges tjänster och produkter.
• När du kontaktar oss.
• Vid anmälan till kurs, privatträning eller utredning efterfrågar vi eventuellt uppgifter om din hund som kan noteras i kundregistret, dessa uppgifter visas endast på fakturan som kan ses av dig, av Hundpartner Sveriges personal, ekonomiansvarig, revisorer och skatteverket vid revision.
Hur vi använder personuppgifter?
Vi använder uppgifterna för att kunna genomföra, hantera och redovisa vår verksamhet, samt för utskick av eventuell information och marknadsföring.
Vilka personuppgifter lagras?
De personuppgifter som vi framförallt kan komma att lagra är namn och kontaktuppgifter. Vi lagrar information om order och transaktioner; belopp, tid, typ av transaktion och produkt. Vanligtvis efterfrågar vi inte ditt personnummer, i de fall personnummer efterfrågas kan de också komma att lagras.
Ditt godkännande
Genom att lämna dina personuppgifter godkänner du att Hundpartner Sverige lagrar och behandlar dessa tills vidare. Ditt godkännande sker i och med fullgörande av avtal, vid godkännande av Hundpartner Sveriges allmänna villkor/integritetspolicy, vid användning av våra tjänster, produkter och vid din kontakt med oss.
Om du av någon anledning skulle vilja att vi raderar dina personuppgifter kan du enkelt kontakta oss med en begäran om detta. Info@hundpartner.se
Foton/filmer
Om Hundpartner Sverige fotar eller filmar en kurs eller träning – för utbildningssyfte, kursmaterial eller för att publicera på sociala medier frågar vi alltid innan. I och med att du godkänner köpevillkoren så ger du Hundpartner ditt skriftliga tillstånd att använda bilder/filmer för dessa ändamål, om du inte säger ifrån innan.
Våra webbplatser
Hundpartner Sverige respekterar din integritet! De flesta webbplatser spårar och lagrar din aktivitet på webben. Våra webbplatser använder sig inte av cookies eller någon typ av spårningsprogram och vi lagrar inte heller information på din dator. När du gör en beställning, anmälan, registrering eller ett köp på någon av våra webbplatser eller webbtjänster, lagras ditt IP-nummer. Om vi vi skickar ut nyhetsbrev eller marknadsföring lagras statistik för dessa och vi kan se om våra kunder har öppnat utskick eller klickat på länkar. När du godkänner våra köpevillkor godkänner du eventuella utskick med information och erbjudanden från oss.
Vi lämnar inte ut dina uppgifter
Vi lämnar aldrig ut, delar eller säljer dina personliga uppgifter till någon annan, till tredje part och dina personuppgifter kan inte ses, användas eller hanteras av annan part än Hundpartner Sverige godkända personal.
På Datainspektionens webbplats kan du läsa om personlig integritet på webben: https://www.datainspektionen.se/
Har du frågor? Välkommen att kontakta oss på info@hundpartner.se